MSA Ain-Rhône - sur rendez-vous

"La MSA ain Rhône est vraiment une honte. Deux mois que mon dossier est bloqué chez eux et qu'il ne font pas la mutation à la caf. Et on me répète sans cesse qu'on ne peut rien faire à part attendre attendre..... Il laisse les gens sans aucun droit pendant des mois et sans fiche complètement"

"Voilà trois semaines que j ai déposer un document d identite pour reouvrir les droits a l'assurance maladie d'une personne âgée qui ont été supprimer à cause de la préfecture qui met plus d un an à renouveler un titre de séjour. Aujourd'hui on me dit qu il faut attendre encore donc pas de remboursement donc elle doit avancer les frais de consultations et traitement médical avec sa petite retraite..... Réponse donnée :aller vous plaindre à la préfecture....."

"Service nul toujours y’a le retard"

"J’ai contactée la MSA ce jour, vous annoncer des délais par mail qui ne sont pas respectés. J’ai eu une personne au téléphone désinvolte qui n’en avait rien à faire de mon cas, et qui m’annonçait des délais complètement différent. Au final, il n’a pas cherché à me donner de solution ou à m’apporter plus d’informations. Appel inutile et ma situation reste bloquée."

"Injoignable au téléphone et incompétent, avec la MSA il ne faut pas être pressé, jamais le même interlocuteur"

"Depuis avril, j’essaye de faire ma carte vitale on est fin août, rien dans mon espace MSA, rien par voie postale et quand j’appelle je me fais limite engueuler incroyable !"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0! Cet organisme est une honte!! Tout les mois je suis obligé de les relancer pour obtenir mon complément de garde. J’ai plus de 1000€ de crèche prélevé le 8 de chaque mois depuis plus de 2 ans et tout les mois je suis obligé de réclamer l’aide! C’est fou comment sont-ils organisés???"

"Très bon accueil. Mon dossier a été traité par quelqu'un de compétent et de manière rapide et efficace."

"CATASTROPHIQUE. je ne cherche qu'a m'inscrire en tant que nouvel installé, et je n'ai aucune info de leur part malgré 4 appels au standard. On m'a même raccroché au nez en me disant que mon dossier est en cours de traitement (sans aucune visibilité évidemment), c'est un scandale cette administration."

"Catastrophique dommage que le 0 ne puisse pas être proposé ! Remboursement qui prend des semaines, feuille de soin à envoyé alors que la carte vitale est à jour et les droits ouverts. Les agents qui se trompent sur les remboursements et payent le praticien au lieu du patient qui a déjà avancer les frais… C’est inadmissible et honteux"