CPAM Bayonne - Agence d'Hendaye

"09-10-2925, 15²⁰. Le matin à Bayonne : j’avais le S1 de mon fils, on m’a donné un document à remplir et on m’a dit de le rendre à Hendaye. L’après-midi à Hendaye : la dame à l’entrée était très désagréable et impolie. Elle prétend ne pas être de la Sécu, mais de la Mairie. Je vais rendre le S1 de mon fils. Avec dédain et en jetant le document, elle dit : « Qu’est-ce que c’est ? » Je lui explique, et avec encore plus de dédain et de cris, elle dit : « Vous travaillez en Espagne, alors allez à Bayonne ! » Et elle a refusé de récupérer le document. Je dois retourner à Bayonne. Cette dame ne devrait pas servir le public ; elle n’a ni bonnes manières ni respect, et elle a montré qu’elle déteste tout ce qui est espagnol : XÉNOPHOBIE !!!"

"2 documents déposés dans leur boîte aux lettres à l'intérieur des locaux, 2 documents perdus!! le courrier passe t il à la poubelle? Il faut vraiment mettre de la bonne volonté pour ne pas récupérer du courrier qui est déposé directement sur site. Trés en colére !!!"

"Je l'appelle et il ne répond pas. Il est probablement en train de percevoir mon salaire, il usurpe mon identité."

"Cela dépend de la personne que vous rencontrez ; ils vous traitent avec gentillesse et professionnalisme. Ce n'était pas le jour… On a eu la personne typique, qui parle à son fils au travail et qui, lorsqu'elle répond, change radicalement de ton. Et elle est incapable d'aider les gens alors qu'en réalité, elle parle parfaitement la langue avec laquelle elle parlait au téléphone il y a une seconde… Certaines personnes ne devraient pas travailler en face à face. Aujourd'hui, j'ai encore eu la personne impolie. Ils devraient se débarrasser de ceux qui ne savent pas comment traiter avec les gens et qui, en plus, ne facilitent pas la communication. C'est horrible ! Je dois aussi dire qu'il y a des gens qui savent comment traiter avec les gens et qui facilitent la communication. Tant mieux pour eux. La prochaine fois, on verra bien qui je tombe… C'est la loterie !"

"Numéro de téléphone?"

"J'ai été très bien accueilli. Et, malgré un français moyen, je n'ai eu aucun mal à me faire comprendre, car nous alternions avec l'espagnol."

"responsable et très ponctuel aider à résoudre des situations"

"Service épouvantable, deux fonctionnaires sont arrivés en retard au travail. Officiel super tranchant. Contrairement à d’autres fois, le personnel qualifié a été très présent."

"Personnel très peu satisfaisant ,pour moi ont vous donne RDV pour ansuite vous parlé pas très polimont .toutes les ans ce pareil .vous ale à un libreria vous sorte et vous fait imprimé de relevé banquière que votre banque no vous le fournise pas. Et quand vous le présente à la sécurité sociale la ils vous disent ça se fait automatiquement ont ne pas BOUSUAN ..et le suivant anne vous retourne et, ¡¡ la !! On vous envoie à refaire toute les démarches administratives de relevé banquière pasque mademoiselle ,ou madame ont doit revoir vous .revenu ..que depuis 15 de être retraité vous ave TOUJURS les mêmes revenus ..et donque repartir pour revenir dans unne semaine jour par jour. Et ne dite RIEN ..pasque ont vous dite ¿¿pourquoi vous êtes énerve,?? Çhoche que oui ça vremonte ça énerve ...voilà se ça de la part de personne qui travaille dans les services administratives de l'Etat, ils Elles çe croin très supérieur à toutes les personnes ont vous regardé par dessus voilà mon opinion ..Merci bonne fin de apre Midi"

"Permanence sur Hendaye plage exactement pas trop d'attente pour la CPAM pour la caf dans le même lieu j'avais rendez vous impeccable personne très pro pour le stationnement ça allait car pas beau temps par contre si il fait beau essayer d'y aller à l'ouverture car après difficile de se garer"