Carsat Alsace-Moselle : agence retraite de Mulhouse

"Ma maman attends sa retraite depuis plus d'un an, elle appelle toutes les semaines et a chaque fois on lui dis que c'est en cours... mes parents avaient une SARL ils payaient leurs cotisations mais maintenant qu'ils ont droit à leurs retraites ils doivent mendier pour percevoir ce qui leurs revient de droit! Mon papa a du attendre plus d'un an pour sa retraite quand il l'a enfin perçu il est décédé 2 mois plus tards !!! Maintenant ma maman se retrouve sans aucun revenu! La retraite c'est une arnaque! On paye toute notre vie, pour qu'au final ils attendent notre mort et ne payent rien!!"

"Aucune possibilité de prendre rendez-vous en ligne, toujours le même message ( en dérangement monotonement) depuis 1 semaine"

"Comment faire pour vous joindre ? Pas de réponse au 3960.. 3 jours qu'on me dit que la ligne est occupée.. pas de réponse sur le site.. vous ne répondez pas aux courriers ni aux mails... Vos bureaux sont toujours fermés.."

"Comment faire pour vous contacter ? Impossible de vous joindre au téléphone, vous ne répondez pas aux mails ni à la lettre recommandée !!! La retraite est un droit !"

"On vous dit de prendre rendez-vous et quand vous appelez, tous les conseillers sont en ligne. Impossible de modifier mon adresse en ligne."

"Quasiment jamais ouvert et quand ils sont ouverts ils sont pas utiles. J’ai fais une démarche qui date d’un ans et toujours rien c’est la 5e fois que je passe et qu’on me donne pas une réponse sûr. Chaque fois que je passe on me dis autre chose"

"Accueil sympa"

"Mes années d'armée (7ans et demi) ne sont pas enregistrés dans les décomptes je dois moi même m'occuper de faire le nécessaire pour avoir un papier d'affiliation rétroactive, où chercher ce papier pour ?? À l'armée ma t'on répondu bref très vague comme réponse pourquoi ne le font ils pas eu ?"

"Personnel efficace, répond à toutes les questions que l'on se pose"

"Oui bravo pour les renseignements et votre sourire"