MSA Sud Aquitaine (Saint-Pierre-du-Mont)

"Ce service est une honte.Ma fille attend sa mutation vers la caf. Demande effectuée le 26 juin , relance le 17 septembre, toujours rien. Elle est seule avec 2 enfants, tant que cette mutation n'est pas effectuée, plus d'allocations, rien. Quand on les appelle, des mégères qui n'en ont rien à faire de vous. On fait quoi ? On va sous les ponts ? A la vue du contenu des forums il y en aurait pour alerter la presse tellement ils foutent les gens dans la merde. Une HONTE."

"J'attends l'approbation du congé parental depuis 3 mois, ils n'ont toujours pas donné de réponse, vous envoyez tous les documents, ils disent que vous ne les avez pas envoyés et quand vous appelez par téléphone Ils vous disent que tous les documents sont là et qu'il suffit d'attendre, mais ça fait trois mois qu'on attend sans nouvelles ni paiement ! Ils ne savent pas faire son travail"

"Prolongation accident du travail envoyer en temps et en heure depuis le 29 août courrier de leur part reçus le 12 septembre pour m'indiquer que mon médecin traitant as oublier de cocher la case accident 16 jours pour me prévenir et maintenant faut renvoyer par voie postale le rectificatif cer email plus pris en compte depuis je suis sans ressource une vrais honte je les appelle et ils en ont rien a faire"

"S'il y avait eu zéro étoiles, j'aurai sûrement mis cela; une étoile est bien trop côté pour évaluer l'incompétence, l'inefficacité et le je m'en foutisme de cette entreprise... C'est une catastrophe cette MSA. Une plaie que cela soit obligatoire... Mes filles sont sans couverture sociale depuis des semaines par leur faute, les demandes de remboursements sont refusés sans motif, tout est long, compliqué... mais à quoi servez-vous enfin?"

"Toujours compétants"

"J'ai eu de la chance de tomber sur une conseillère très pro et agréable lors de mon appel téléphonique qui à résolu ma situation en 2min merci beaucoup à elle. Par contre ne pas accepter de recevoir vos adhérents sans RDV est lunaire. La conseillère mérite 5 étoiles votre politique d'agence 0."

"Un ramassis de branleur inefficace et malpolis. Ils.ne.meritent que des tartes dans la.gueule. 1 mois d attente pour un rdv téléphonique. Des mois que le.site msa de déclaration pour la.prime d activite ne.marche pas. Secretaire aigries, incompetence totale, et se permet de me.raccrocher au nez. Aucune trace des appels passés et enregistrements telephonique de leurs abus. Au plaisir de vous croiser pour vous expliquer ce que je pense de votre maniere de gerer nos cotisations !!!! A tres bientot!!!"

"Ne se prennent pas pour de la merde au téléphone. Et se crois au dessus de vous."

"Je suis tombé sur un Alexandre qui n'a pas voulu donner son nom .incompétent qui vous fait patienter 15 mn pour vous dire que ce n'est pas son service !!! Il vous passe un autre poste qui ne répond pas après 20 mn d'attente. Pas de réponse aux messages internet et aucune transmission entre les services. Bravo continuez comme ça !!!"

"Une étoile et c'est déjà trop. le site est imbuvable, l'actualisation des données non faites, et quand on appelle on essaie même pas de trouver une solution et on s'entend dire au revoir. A chaque naissance d'enfant, des services incompétents, des délais monstrueux, heureusement qu'aucun d'entre eux n'a eu de grave problème de santé dans leurs premiers jours de vie. Si la MSA n'existait pas, faudrait surtout pas l'inventer."