MSA Sud Aquitaine (Pau)

"pas la peine de les appeler, ils vous renverront vers le site"

"Bonjour, pour moi tout c'est très bien passé la personne que j'ai eut au téléphone à été professionnelle et compétente. Désoler pour tous ceux qui ne savent pas s'exprimer relisser vos avis. Et surtout vos fautes d'orthographe."

"🙏 Un immense merci à la MSA de Pau 🙏 Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe de la MSA de Pau, qui m'a accompagné avec une bienveillance et une humanité rares tout au long de cette période compliquée suite à mes accidents du travail répétés. Grâce à leur écoute, leur soutien et leurs conseils, j’ai pu entamer le difficile chemin de la reconversion professionnelle. Je me suis senti vraiment soutenu, compris, et jamais seul face aux démarches et aux épreuves. Un remerciement tout particulier à Gisèle Boumera, l’assistante sociale qui a été d’une aide précieuse, ainsi qu’à Madame Rodriguez, Madame Aiguillon, et Madame la Médecin Conseil : toutes m’ont grandement aidé avec professionnalisme, humanité et détermination. Merci du fond du cœur à toute l’équipe de la MSA Pau. Vous avez été des piliers dans ce moment charnière de ma vie. Julien"

"J’ai pris rdv et j’ai pu avoir tous les renseignements dont j’avais besoin. Une conseillère a l’écoute"

"Comment se fait-il que cet organisme soit à ce point inefficace?! Communication impossible par téléphone ou mail, des cotisations demandées un an après clôture d'entreprise pourtant validée auprès de vos services, des documents envoyés absolument incohérents après des demandes d'attestations simples, des demandes réitérées ... Quelques rares conseillers compréhensifs mais que d'incompétence!"

"Franchement les conseillères ne se sont pas compétentes 2 fois pour la garde des enfants nous avons appelez une fois l une nous dit noir et le dossier n'avance pas donc on réitère l Appel et une autre conseillère nous dit blanc et les délais de traitements sont archi longs 3 mois d attente sans prestations sociales ont peux crever la bouche ouvertes avec eux. À fuir !!!!!!!!!!! 😡"

"Parce qu'on ne peut pas mettre 0! Service minable ! Nullité et lenteur sont les maîtres mots. Répondre à côté fait partie de leurs compétences. En attendant, ceux qui bossent attendent toujours leur dû et perdent du temps à les relancer, en vain..."

"Service clients inutiles et désagréable. Il ne se mettent pas à la place des adhérents ils suivent juste leur logiciels autant faire travailler des robots"

"Content du service attendu."

"Une Honte !!! Demande de retraite fait depuis septembre, ils redemandent des documents 8 mois après alors que tout à déjà était fait !!! La personne au téléphone est une incompétente, maintient que nous n'avons pas fait les demarches, il faut donc que je renvoi 12 pages à remplir qui ont déjà était fait !! Impossible de parler à un cadre ou directeur et elle met fin à ma communication de part mon mécontentement de cette administration !!"