MSA Provence Azur (Hyères) - Sur rendez-vous sauf le mardi matin et le jeudi matin

"honteux ouvert deux j par semaine, cela fait 1 mois que j'essaie d'avoir un rdv .... c'est mission impossible ! par contre pour nous demander de l'argent dans ce sens ca va !"

"Après des semaines à essayer d’avoir une réponse concrète à mon problème et des interlocuteurs différents à qui je devais expliquer à chaque fois mon dossier, j’ai enfin eu la chance d’être écouté par Ophélie, qui a traité mon dossier en quelques heures. Je la remercie vivement!! Il serait convenable de mettre en place un suivi de dossier par une seule personne référante afin de ne pas entendre plusieurs versions selon le collaborateur."

"Honteux !!!!! Mes parents cherchent à avoir un rendez-vous depuis février pour faire un bilan pour leur retraite. Lors de mon dernier appel on nous avait promis que nous allions être rappelé avant le 10 avril, nous sommes le 29 avril et aucune nouvelle. Je viens de les avoir au téléphone et ils répondent avec le plus grand mépris qu’il faut attendre sans nous communiquer la moindre date ni la moindre d’explication. Service totalement déshumanisé. Aucun considération pour les gens qui ont travaillé très dur toute leur vie, je n’ai pas les mots…"

"Des agents mauvais, zéro compétence, ils répondent au téléphone mais c'est tout aucun but, payés a rien faire, si à énerver encore plus les gens en répondant on ne peut rien faire c'est comme ça. Organisme qui enfonce les gens dans la galère en supprimant leur droit ou en les suspendant jusqu'à qu'ils aient le courage de faire leur travail en traitant les dossiers. Une honte"

"8 mois que j'attends ma prime d'activité ( dossier complet) et à jour. Plusieurs relance qui mène à rien. c'est pas nous c'est au dessus 8 mois pour me regulasirer ma prime d'activité qui m'est dû???"

"impossible de joindre la MSA par téléphone , cà fait 4 jours que j'essaie."

"Rien de bon."

"J'avais rdv tout s'est bien passé parking on vient vous chercher à l'heure du rdv bon accueil"

"Payer à faire le moindre effort, rien à ajouter"

"injoignable"