MSA Franche-Comté (Besançon) - Sur RDV uniquement

"Si vous avez besoin de rien, allez à la MSA!!! Je voulais déposer un document ne sachant quelle partie donner, appel sans réponse!"

"Affreux cet organisme ! Rien n'avance, rien ne bouge"

"Incompétents. com Des gens qui vous répondent de manière impolie au téléphone, aucune gestion des dossiers une HONTE pour les agriculteurs"

"Ça ne répond jamais au téléphone obligé de faire une demande sur le site internet et jamais de réponse par contre pour envoyer des courriers pour dire que l arrêt maladie d un salarié n est pas déclaré dans le dsn alors que le mois n est même pas écoulé Ça va mal à la msa"

"Demande déposée le 1 septembre 2024 , aujourd hui encore je reçois des mails me disant on relance le service concerné car ma demande n est pas traité ! Inacceptable ! Incompétent! même la caf est plus réactive ! A fuir !"

"D'une lenteur incroyable"

"EDIT du 5 Janvier 2025 : Quelles sont les démarches avant de saisir le CRA ? À quelle adresse peut-on contacter le médiateur du Doubs (Besançon) ? Merci par avance. Toujours dans l'attente des indemnités journalières depuis mi-octobre ! Par téléphone, on nous dit que la dame de l'accueil de Besançon n'aurait pas dû inscrire mon compagnon au sein de la MSA et aurait dû vérifier ses droits car c'est à la CPAM de payer les indemnités. Inversement avec la CPAM. Mais d'un autre côté par messagerie avec la MSA j'ai la confirmation qu'ils ont bien reçu l'arrêt de travail. Puis un courrier où ils leurs manque un volet pourtant donné en main propre. C'est incroyable cette Incompétence. Incompétence ! C'est le terme exact pour définir le secrétariat du service santé et sécurité au travail la seule et même personne que j'ai eu au téléphone plusieurs fois se reconnaîtra ! pour une simple demande de visite de pré-reprise C'est un vrai calvaire pour obtenir un rdv elle nous fait passer pour des imbéciles, n'est pas capable d'assumer ses torts. Obligation de rallonger un arrêt de travail c'est inadmissible ! De plus concernant les autres services les indemnités journalières non versées depuis plus d'un mois ! Quelle honte ! Nous n'avons pas choisi d'être à la MSA MALHEUREUSEMENT !!!! L'étoile est pour la gentillesse et le professionnalisme de la personne présente à l'accueil de la MSA de Besançon et la Médecin du travail."

"Accueil téléphonique rapide et problèmes toujours régler assez rapidement"

"Des mois d'appels pour demander d'envoyer un document à la CAF sans que personne ne fasse rien. Quel service médiocre."

"Catastrophe quand tu telephone pour savoir où en ai mon dossier on nous dit tout est a jours faut arrêter de nous harceler et 3 jours après recoit courrier disant qu il manque papier! Les dossiers ne sont pas suivi et au final c est eu qui nous mette dans la merde ! On va me répondre n hésitez pas à nous téléphoner ! Bref je pourrais mettre 0 je le ferai"