MSA du Limousin (Tulle)

"Malgré des problèmes de logiciels qui ne font pas toujours ce qu'ils devraient ou qu'ils ne sont pas à jours créant des soucis ; j'ai toujours eu la chance de tomber sur des personnes à l'écoute, compréhensives et prêtes à m'aider dans mes démarches."

"Impossible de créer un compte sur leur site. Le compte devait être créé par l'interlocutrice téléphonique, mais cela n'a pas été fait. Remboursement que j'attends depuis 6 mois pour des frais dentaires. Demande d'APL impossible car la création de compte n'est pas possible. Service déplorable."

"Jamais de remboursement, prime d'activité inexistante depuis 2 ans en revanche pour payer les cotisations y a du monde !"

"La messagerie en ligne fonctionne super bien, on a réponse rapide ou re orientation dans les bons services. Personnels agréables.super assistante sociale.Merci"

"Depuis le 16 novembre 2020, nous essayons d obtenir une carte vitale. Après de multiples contacts avec msa Limoges toujours rien. Jamais le même interlocuteur, des reponses différentes, comment une personne âgée qui a besoin régulièrement besoin de sa carte peut l obtenir surtout qu il s agit d une carte qui était endommagée donc ses droits sont ouverts."

"Un niveau d’incompétence qui dépasse l’imagination. Au niveau accueil la grande blonde hautaine et désagréable se prend pour un petit chef et n’écoute pas les questions posées. Privilégiez l’accueil à Brive sur rendez vous. Le personnel est bien plus aimable et compétent."

"Tout d’abord un rendez vous téléphonique avec une personne pressée de raccrocher et qui s’est limitée finalement à me proposer un rendez vous sur place. Accueil lamentable lors de ce rendez vous sur place. Stéréotype de la grande blonde sans cervelle, déplaisante, imbue de sa personne. Sans oublier le manque de politesse. Le respect des règles de distanciation n’oblige pas les usagers a être jetés dehors en 5 minutes. Cerise sur le gâteau les réponses qui m’ont été données se sont révélées complètement erronées. Inutile de vous déplacer, vous perdrez votre temps comme pour les rendez vous téléphoniques."

"Conseillère désagréable à l’accueil, grande surtout par son incompétence, trop occupée à consulter son téléphone portable. Ne connaît pas la réglementation."