MSA Beauce Cœur de Loire (Chartres)

"Impossible a joindre par téléphone, les réponses mail sont bidon... Dossier de CAF déposé il y a 9mois... Toujours rien, ras, nada, nothing"

"Accident du travail le 26 juin 2024. Nous sommes en août 2025 et toujours aucune indemnité journalière reçue. Les documents ont été envoyés 3 fois, toujours soi-disant « non reçus ». Et quand enfin le dossier est « complet » et qu’on nous dit d’attendre, un mois plus tard on nous annonce qu’il manque encore des papiers. Au téléphone, l’accueil est déplorable : on se fait presque engueuler alors qu’on est déjà victime. Aucune efficacité, aucune considération, une gestion honteuse des dossiers. Une vraie mascarade."

"Prenne le temps de répondre. Mal suivis et très mal recu au téléphone on dirai qu'ont les faits chier . Et pour les indemnités journaliere j'espère que vous avez pas de factures a payer car très long le traitement du dossier."

"Des mois que j’essaye de transmettre un dossier et d’avoir des documents en vain. Des mois que je tourne entre 3 MSA et la CAF. Impossible d’avoir de vraies informations, tous plus incompétents les uns que les autres. Plus de 10 appels à la MSA BCL depuis ce matin, jamais personne au bout du fil. Sans parler des horaires hyper restreints des qu’on travaille c’est une galère pour les avoir. Incompétence est le mot qui les définit le mieux."

"Le service gestion, le plus incompétent que j’ai dû faire face, ils sont capables de clôturer un dossier sans qu’il soit traiter, ils ne préviennent même pas la personne concernée… C’est un manque de respect, autant qu’être humain, je me sentirais mal d’être aussi incompétent… Personne sait répondre tout le monde dit que le service gestion s’occupe des dossiers, mais nous ne pouvons pas discuter directement avec le service Gestion Il faudrait faire une pétition pour fermer définitivement MSA Ils ne servent à rien"

"Une catastrophe. Ça fait un mois que j'essaie de les joindre pour déclarer le décès de mon papa. Toujours le même message que personne ne peut me répondre car les lignes sont occupées. C'est inhumain. Une honte !!!"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Jamais joignable, les mises à jour pour le relevé de carrière inexistant. Sûrement payer à prendre le café toute la journée."

"Service INCOMPETENT ! Depuis presque 1 an j'attends toujours que la MSA me rembourse tous mes soins depuis mon inscription ! Tout le monde se renvoie la balle mais personne ne sait trouver des solutions c'est INADMISSIBLE ! Mails envoyés, courriers envoyés, réclamations auprès de la Direction EN VAIN ! Faut il faire appel à la justice dans ce cas ? Je ne recommande pas du tout !!!"

"La MSA est d'une incompétence même une IA répondrait mieux par message. Leur système de contact, d'envoi de fichier et de communication est aussi d'un autre âge, il serait temps de vous mettre à la page !!!"

"Je mets un car pas possible de mettre zéro! On comprend pourquoi les agriculteurs peuvent avoir un tel mal être avec si peu d'aide! Plus de paperasse qu'une personne lambda! Toujours des papiers et aucune aide pour les remplir! Personne au téléphone qui s'en foutent royalement de la situation et qui vous disent vous avez choisi votre métier mais quelle honte!!! C'est pas parce qu'on choisit qu'on doit avoir un administratif aussi compliqué face en plus à des personnes incompétentes!"