Carsat Languedoc-Roussillon Agence retraite - Perpignan (accueil sur RDV)

"Bonjour, Une dame merveilleuse m'a débloqué une situation, de part son accueil sa gentillesse et son professionnalisme. Merci Madame."

"Très bon accueil et personnel très agréable qui conseille très bien"

"Je suis passée sans prendre rdv pour des infos sur mon dossier . La personne de l'accueil manque d'empathie et ne se met pas à la place de personnes qui ne sont pas digitales. J'ai bien compris que je devais attendre mon rdv tel mais j'aurai aimé un peu plus de compréhension et je peux le dire elle nous a expédiés le monsieur âgé qui attendait sans rdv et moi même . Heureusement que je maîtrise mon espace personnel ce qui n'était pas le cas du monsieur à côté de moi. Vraiment un manque de relation humaine pour cette employée"

"à l'écoute satisfait"

"Je suis venue à l improviste à cette agence et M le Arnold A été très attentive très professionnelle avec moi . Très bonne personne"

"J'ai accompagné mon compagnon à cette agence car il voulait rencontrer la personne qui était en 2015 au RSI ,( maintenant mutée reponsable à la CARSAT) et l'avait convoqué pour non paiement de cotisations puis ayant consulté son PC s'est excusée et a reconnu avoir oublié d'avoir enregisré les entrées, mais incorporé que les sorties .Elle avait promis alors de régulariser le dossier lui disant qu'il n'avait plus que 12 trimestres pour être à taux plein et qu'il y avait même un trop perçu de 4300 €. Quand nous avons demandé sa retraite à MONTPELLIER nous avons été surpris du relevé de carrière car la responsable n'avait pas fait les corrections , ce qui fait qu'il manque 57 trimestres pourtant effectués à sa retraite. Nous avons parcouru 1080 KMS AR pour cela , avons été très mal reçu , pratiquement mis à la porte par cette même personne qui n'avait pas le temps de consulter le dossier et finalement,pour se débarrasser nous a donné un rendez-vous à MENDE à 8.30h à 276 KMS de chez nous étant sûre de notre refus. Nous avons accepté malgré cela et nous sommes repartis .Le lendemain matin un mail nous avertissait sans aucune raison valable que le rendez-vous était annulé; on se demande pourquoi!!! Il y a obstruction. Et je mon mari se bat depuis plus de 2 ans pour obtenir sa vraie retraite parce que cette personne n' a non seulement pas fait correctement son travail mais ne veut plus reconnaître ses erreurs le condamnant à une retraite minable qui ne refflète en rien sa carrière . Donc si vous avez affaire à cette même personne à PERPIGNAN , gardez bien tous vos documents et ne croyez pas en ses promesses car manifestement elle est de mauvaise foi."

"Je suis allé exprès à cette Carsat parce que je voulais rencontrer une de responsables qui, en septembre 2015 travaillait au RSI et qui avait fait de grosses erreurs sur mon compte ; les ayant alors reconnues, elle m'avait affirmé tout remettre à jour. Et comme elle ne l'a pas fait, ma retraite est tronquée de 57 trimestres. La réceptionniste, après être allé vers l'arrière m'a dit que cette dame était en congé mais devant mon insistance la responsable en congé est sortie de son bureau , m'a très mal reçu et refusé de regarder mon dossier. De plus elle m'a dit ne rien se rappeler de moi d'autant plus a t-elle ajouté qu'elle ne se souvenait même pas des clients de la veille !!! et qu'elle partait en vacances; comme j'insistais , elle m'a donné un rendez vous à la Carsat de MENDE à 8.30 H du matin. Comme je vis à 276 Kms, elle pensait que je refuserais mais comme j'ai besoin de ma vraie retraite, j'ai accepté et suis rentré chez moi et surprise! Le lendemain, un mail m'annonçait que mon rendez-vous était annulé sans aucune raison. Depuis malgré mes nombreux courriers, je ne suis toujours payé que pour 110 trimestres par la faute de cette personne . De toutes façons que ce soit à MONTPELLIER ou à PERPIGNAN, il vaut mieux avoir gardé toute sa carrière sur clé USB pour obtenir justice. On n'a aucune considération pour les assurés. Les employés n'ont aucune empathie et sont souvent incompétents et usent à mauvais escient de leurs pouvoirs pour bloquer nos retraites d'autant plus qu'ils sont assurés qu'ils auront la leur sans ces problèmes."

"Que d incompétence"

"la carsat est l'organisme le pire de la République française tu n'as jamais les bonnes informations malgré l envoi en LR avec AR ils arrivent à me dire qu'ils n'ont pas reçu les documents on se demande à quoi ils sont payés"

"Les employés très gentils, qui nous expliquent et informent très bien de nos droits et des démarches à faire."