Caisse Régionale MSA Bourgogne (Dijon)

"Msa deplorable! Changement de situation établi depuis 2021. Ne suis plus ouvrière viticole depuis 3 ans mais mon dossier toujours msa! Même après contacté France services rien a avancé. Assistante sociale non plus. Que des incompétents!!!!!!! Tout le monde en a rien à foutre! Laxisme total!!! Mon fils a été hospitalisé 5 semaines et l hôpital demande de régler 4500€ soi disant parce que mon fils n avait pas de couverture sociale alors qu il était assuré msa. Étant donné la situation où rien ne progresse on se demande ce qu il faut faire???!! Prendre un avocat sans doute est la seule solution pour que ça bouge mais faut il avoir les moyens pour ça bien sûr. Ou bien aller à accueil et leur renverser le bureau !!!!!😡😡😡😡😡"

"Catastrophique la MSA, question qui reste sans réponse à plusieurs reprises, parfois obligé de relancer apres 6 mois sans reponses, personnels non chalant et incompétent par téléphone (question à propos de l'accre, on nous répond que l'accre correspond à pole emploi, c'est ma compagne qui lui apprend son boulot en lui disant qu'il confond avec l'arce et que la MSA propose bien l'accre qui est une aide lors du lancement d'une entreprise) 2eme exemple, la MSA est le seul organisme qui ne peux pas fournir d'attestation de revenus pour justifier les revenus auprès d'une banque pour un crédit immobilier, l'URSSAF le font mais la MSA non. La msa répond quoi quand on leur demande une attestation de revenus ? ''enfin Monsieur vous savez très bien combien vous touchez tout les ans?'' j'ai jamais vu des incompétents de la sorte. Bien-sûr que je connais mes revenus vous croyez que si je dis à la banque ''je vous jure je gagne 20000 euros par an'' cela vaut attestation de revenus aux même titre qu'un salarié ? Apprenez votre travail avant d'être condescendant par téléphone ma parole. Et arrêtez de répondre sans cesse ''nous transmettons votre demande'' sans donner de nouvelles ensuite juste pour traiter l'alerte sur votre ordinateur. J'espère qu'un jour une réforme va apparaître pour que les paysagistes passent à l'URSSAF."

"Très satisfaite réponse rapide et quand j'ai eu besoin de les avoir au téléphone très réactif."

"Bonjour, Y a-t-il réellement quelqu’un qui travaille dans ce service ? Parce que vu le niveau d’inefficacité, on est en droit de se poser la question. J’espère qu’ils ne sont pas payé."

"2 mois que j'attends un courrier malgré mes appels. Un justificatif de non paiement pour la retraite. C'est honteux."

"La gestion de la MSA Dijon est tout simplement déplorable. L'incapacité à fournir des informations claires et la difficulté à les joindre sont consternantes. Malgré mes tentatives répétées pour obtenir des explications sur des prélèvements inexpliqués, je n'ai reçu que des réponses vagues et inutiles. Le fait que je doive m'en remettre à un service de chat inefficace pour traiter des questions aussi importantes est inacceptable. Leur manque de professionnalisme et de transparence dans la gestion des dossiers de leurs adhérents est un véritable obstacle à la résolution de problèmes. Il est urgent que la MSA Dijon améliore ses services et offre une assistance digne de ce nom à ses membres."

"Etablissement uniquement ouvert sur RDV les lundis et jeudis, et exclusivement sur RDV les mardis, mercredis et vendredis. Et soit-disant pour améliorer la qualité de service. J'ai du mal à comprendre comment on améliore le service en fermant l'accueil 3 jours sur 5. Je voulais donner un document en main propre, celui par courrier ayant apparemment disparu mais, au final, porte close : j'ai dû déposer dans une boîte (sans enveloppe car je n'avais pas prévu)."

"Un temps d'attente très court pour avoir un interlocuteur. Les renseignements obtenus sont tout à fait pertinents et de plus les personnes jointes sont toutes et tous d'une grande amabilité .BRAVO."

"accueil nul attente interminable musique sans fin pour avoir une coupure de communication au bout de 24 mn lamentable pour une caisse au service de ces cotisants"

"Une honte ! J'ai cotisé 42 ans en temps et en heure pour cet organisme et arrivé à l'âge de la retraite , personne dans cette boutique n'est capable depuis plus de 6 mois de valider ma date de départ ! Inutile de préciser que mon dossier n'a pas été mis à jour. Je soupçonne aujourd'hui la Msa d'escroquerie envers les futurs retraités : elle a tout intérêt à faire traîner les dossiers : un an de pension en moins à verser , et aussi un an de cotisation à percevoir en plus , ça vaut vraiment le coup pour elle ! J'apprécierais beaucoup que la directrice réponde à mon courrier recommandé plutôt que de poster des messages sans intérêt sur LinkedIn !"