MSA du Languedoc (Nîmes) accueil uniquement sur RDV

"Bien reçue, et agent professionnel. Clair."

"La personne que j'ai rencontré était très sérieuse et à l'écoute de mon problème"

"Impossible de contacter son gestionnaire.Delai d 8nstruction d une feuille de maladie(hors carte virale) jusqu a 45 jours.On a l impression que les choses sont compliquées: on se sent un usager"

"Bonjour ne mérite même pas une étoile, personnel incompétent, ne reçoivent jamais les arrêts maladie que le médecin leur envoie même avec l accusé réception ils disent c la faute du doc , ils font revenir les gens 40 fois , ils payent avec des retards énormes , ils mettent vite les gens dans la merde financièrement , ils font craquer les gens bientôt les gens seront prolongé à cause d eux , vivement que je change de régime et que je revienne vite à la sécurité sociale."

"La vérité, c'est que le fonctionnement de cette institution est très regrettable… Ma situation est très triste aujourd'hui. Je suis en arrêt maladie et, à ce jour, je n'ai rien reçu, ni congé maladie ni congé de maladie, puisqu'il s'agit d'un arrêt maladie. J'ai œuvré pour que ces soins soient dispensés à ceux qui contribuent au bien-être de ce pays… Je ne demande pas d'aide. Ce serait sûrement mieux géré, car beaucoup de gens vivent des allocations. Et la seule chose que je demande, c'est qu'on me paie. Parce que je suis ici depuis deux mois et je vais bientôt trois mois sans recevoir mon salaire. Ils ne font que me demander des papiers et encore des papiers, alors qu'avec tout ce qu'ils m'ont demandé, ils auront sûrement de quoi se moucher… Et ils ne reçoivent que les bourses, sans même les mettre dans une boîte aux lettres. Ils répondent quand ils peuvent. Et les jours, les heures et les mois passent. Je ne sais pas ce qu'ils pensent, qu'on vit de l'air du temps parce qu'il faut payer le loyer, l'électricité, l'eau et d'autres services essentiels pour quelqu'un qui travaille… Et puis… nous faisons des métiers que les Français ne font pas, comme l'agriculture… Et en plus, les gens au téléphone sont parfois très désagréables. En vérité, je ne sais pas, je suis bon en français, mais quand je contribue à ce pays, ils se fichent que je parle français ou non… Je pense que nous méritons un peu plus de respect et d'être mieux traités… Je pense aller à la MSA. Et je dois m'asseoir et voir s'ils vont m'aider... très peu d'empathie... faites-leur savoir que dans ce pays, tout comme en Espagne, maintenant ici en France, nous sommes les émigrés qui aidons l'économie de ce pays... soyons plus humains. JE RÉPONDS... J'ai reçu 76 € et vous pensez que je peux payer les dépenses de base. J'énumère ce que j'ai en tant que travailleur... 362 + 40 pour l'eau + 48 pour l'électricité. Le revenu complémentaire que je paie aussi, qui d'ailleurs a augmenté, et vous pensez qu'à partir d'aujourd'hui... et avec les .es de septembre, août, et ce que nous sommes en novembre... est-il possible que je puisse vivre et payer, s'il vous plaît... et je parle de dépenses, de nourriture et de carburant... et cela vous semble-t-il acceptable ? S'il vous plaît, ici en France, vous ne pouvez même pas vivre avec 1000, et vous me parlez d'un revenu... ne me faites pas rire. Je demande simplement ce à quoi j'ai droit en tant que travailleur et ce à quoi j'ai droit aujourd'hui, en tant que pays auquel je contribue… et, oui, au fait que j'ai des enfants. D'accord. Je vous demande simplement de ne pas me demander plus de paperasse que ce que vous avez déjà… Je vais renouveler mon congé maladie le 10 novembre, et en tant que collègue, je ne peux pas continuer à rester à la maison alors que les dépenses s'accumulent… Alors, s'il vous plaît, vérifiez les dossiers et surveillez de plus près les entreprises…"

"C'est marrant de constater que la notion de malhonnêteté ne dépend pas des faits mais des personnes qui sont confrontées. J'étais à la MSA du Languedoc depuis peu, lorsqu'un litige avec eux est apparu. Je leur ai envoyé un courrier en recommandé en leur demandant plus d'explications car les éléments qu'ils m'ont communiqués ne correspondaient pas avec ceux que j'avais en ma possession. Ils n'ont même pas pris la peine de me répondre, ni d'entrer en contact avec moi pour discuter de la situation. Tout ça alors que je gérais la perte d'un proche avec tout ce que cela impose comme démarches derrière. Aujourd'hui, j'apprends qu'ils saisissent les huissiers (ce qui m'empêche de passer par un médiateur ! Bah oui, ils connaissent bien le système contrairement à nous). Et ils tentent de se servir directement sur mes comptes. C'est tout bénèf pour eux : au lieu de 150 euros ils partent avec plus de 500 euros. Non, finalement ils ont pris quasiment 700€ et sans aucune explication ! Je contacte donc mon service juridique et j'invite les personnes qui ont des problèmes avec la MSA à me contacter pour se regrouper. Faut pas s'étonner que les gens n'aillent plus vers l'agriculture. En tout cas, pour moi c'était une première expérience et ce sera la dernière. J'ai rarement eu affaire à des gens aussi inhumains. Etant donné qu'il est impossible de communiquer avec eux, je laisse cet avis en ligne"

"Que des éloges ! Le lieu lui-même et l'environnement proche sont super sympas. J'ai trouvé à me garer facilement.(Je suis arrivé un peu en avance). Farah à l'accueil est tout simplement pleine d'humanité et d'empathie...et pas seulement avec moi. Marie, Infirmière déléguée à la médecine du travail, à pris son temps, une grande qualité d'écoute, de super compétences pour exercer ses fonctions dans un esprit dynamique, détaillé et très très agréable."

"Honteux. Ma mère obtient enfin un rdv physique sur Nîmes et s'y déplace pour préparer et demander sa retraite...Elle s'y rend avec son dossier complet avec tous les documents demandés....MAIS l'agent refusant de lui faire les photocopies ...le rdv est écourté. Il faudra reprendre un rdv avec les mêmes documents mais déjà photocopiés svp."

"Ils ne veulent pas travailler. Je lui ai demandé des informations et elle m’a raccroché au nez."

"Je n'ai jamais était déçu pour un renseignement lors d'un appel téléphonique pour traiter le dossier de ma mère, personnel à l'écoute alors je ne comprend pas certains mécontentement."