MSA Bourgogne (Auxerre)

"Injoignable"

"Déplorable. On doit appeler 7 fois de suite le service Contentieux pour qu'enfin quelqu'un daigne répondre. Et pour n'avoir aucune réelle information au final."

"Cet organisme mérite une note négative !!!"

"Suite à un déménagement j’ai fait une déclaration de changement d’adresse en août pour la prime d’activité, je les ai appeler pour qu’ils envoient mon dossier à la MSA 77, actuellement en décembre ils n’ont toujours pas envoyé mon dossier à la MSA 77, à force d’être coller à la machine à café ils ont du en faire une overdose je vois pas d’autre solution"

"Cela fait depuis Février que j'ai créé mon entreprise sur l'INPI, ca a été assez rapide sauf pour la validation de mon entreprise qui n'est toujours pas faite Le pire c'est qu'il manque toujours un document mais pas une seule fois la MSA nous prévient, nous sommes obligés d'appeler et de demander pourquoi ça n'avance pas pour qu'on nous balance tranquille ah mais on ne pouvait pas lire la suite de votre message du coup on ne peux pas traiter votre demande il faut envoyer un écrit en pdf Non mais sérieux ?! au bout d'un mois je n'aurais pas pu recevoir un écrit de la part de la MSA pour me prévenir ?!! Une honte, c'est le pire service administratif que j'ai connu, moins ils en font mieux ils se portent, j'en ai ras le bol Je suis bloquée tant que mon entreprise n'est pas validée et ce depuis Février 2024 On vous promet que ca va être rapide mais mensonges sur mensonges Ils sont d'une lenteur ça fait peur, et ce, pour tout, pour l'indemnisation d'un accident, transfert de dossier de CAF à MSA etc..."

"C'est très compliqué de vous avoir au téléphone je me demande même si il y a une personne qui travail"

"Personnels très agréables et professionnels cordialement mulot marcel"

"jeudi 25 janvier, jour de permanence. arrivée à 8 h 37 partie à 8 h 41, en fait j'ai été reçue dans un bureau, sans chaise. D'entrée, l'interlocutrice me dit de synthétiser (j'ai cherché le minuteur)... Ce qu'il en ressort c'est prenez un rendez vous. Il y a une boite aux lettres sur la voie publique pour déposer vos courriers à destination de Dijon...(réexpédié ou scanné par la MSA auxerroise peut etre dans son champ de compétence ? ) Bref j'ai travaillé 40 ans dans une administration ou il fallait mener des entretiens sociaux...et en rendre compte. Vraiment pas aimable et professionnelle cette dame... en plus j'ai été gratifié d'un vous savez lire ?"

"Depuis notre rattachement c'est l'enfer. Nous avons du muter nos dossiers CPAM et CAF et tout ce qu'on peut dire c'est que la MSA sont champions du monde dans la perte de dossier. Ca fait 7 mois que notre transfert etait en suspens parce qu'il fallait qu'on fournisse un papier que seule la CAF pouvait transmettre en interne. On appelle des deux côtés pour savoir ou ca en est. A la caf ils ont été polis alors que a la MSA d'Auxerre on eu affaire à une nana qui etait carrement hautaine ! Le dossier s'est enfin débloqué dans la semaine mais on nous redemande des papiers qu'on a déjà fourni deux fois ! Voilà ou part votre impot, dans des bureaux ou les gens se permettent de vous regarder de haut alors qu'ils passent leur journée sur Messenger, et oui en entends vos téléphones !"

"On ne peut pas mettre 0 étoiles du grand n importe quoi 4 mois d attente pour toucher un dut l état devrait fermer ce service qui le ridiculise plutôt qu autre chose et que ce soit la sécu qui gère et qu on puisse ce déplacer sans rendez vous la MSA personnes totalement incompétente qui ce foutent des gens tant qu ils ont leurs salaires en fin de mois ces le principal vivons cacher je sabrerai le champagne le jour où ça sera fermé trop de personnes qui dorme à ne rien faire et de plus on vous ment à me dire au bout d 1 mois ces dans les tuyaux ça arrive moi je les paierais au résultat trop d argent de l état gaspiller des économies commencé par faire le trie"