MSA Armorique (Landerneau) - Avec ou sans RDV

"Msa decevant et incompetent ,2mois que jattends pour quil me paye mes indemnites journalieres.Jai appele pour lavancement de mon dossier la 1ere fois,jenvoie les volets 1mais jai oublie les volets 2 ,ils ont bien recu ,parce que jai eu un mail .Apres il menvoie un autre mail me demandant de remplir une attestation que sur le volet 1cenai pas le cachet du medecin qui ma osculté donc jai remplie et jai envoyé par voie postal .Il me demande les volet2apres le coup de fil que jai eu avec celle qui soccupe de mon dossier me disant cest bon si il recoit les volets 2 mon dosdier cest complet.Tout faut il me redemande denvoyer les volets 1 je ne les ai pas jai toit envoyé il me demande de demande un duplicata mais il se fou de ma gueule ou quoi ,il me dis aussi que ce nai pas le meme service comment ca ya un seul msa a landerneau foutage de gueule.Ce nai pas a moi de demander un duplicata ,jai toit envoyé mes arrets,cest leur incompetent"

"Sincèrement,de pire en pire !! Même plus à l'écoute ! Tu poses une question, qui n'est même pas finie, ils/elles essayent de te répondre tant bien que mal!! Merci Mme Guyomard pour votre présence compétente 🤗😍"

"Expérience de travail décevante.Turn-over constant.La msa fait croire à ses allocataires qu'elle est la Caf. On attend des employés qu’ils enchaînent les appels sans réelle considération pour la qualité ni pour leur bien-être. Pauses trop strictes, pression permanente, et une organisation qui manque cruellement de souplesse et d’écoute. Il y aurait vraiment des choses à revoir."

"Dossier déposé à l'accueil en mains propre depuis 3 mois puis après plusieurs mails de relance ... Dossier perdu honteux."

"Chaotique, obligé d'appeler constamment pour débloquer un dossier et encore ça prend du temps"

"Si vous n'avez besoin de rien, ils sont à la hauteur. Un dialogue de sourds..."

"Boujour, toujours un problème, bizarre, papier à l appuie. Fait toujours la pluie et le bon temps , honteux."

"Catastrophique. On pose une question sur son accès perso, on a une réponse systématique à côté de la plaque pour se débarrasser de notre message. Réponse à laquelle on ne peut pas répondre et il faut recréer une conversation. Pour les agents qui répondent: si vous ne savez pas, demandez à ceux qui savent !!! Ça évitera de raconter n’importe quoi !!!!"

"Il serait temps de faire une ligne directe par service. J'ai passé des semaines complètes, sur mes trois années d'entreprenariat, à rebondir de service en service avec la phrase '' je ne suis pas compétent pour vous répondre, le bon service vous rappellera''. Evidemment, le nouveau service ne sait pas et rebelote. Et si on loupe l'appel, ce qui arrive facilement quand on est à son compte entouré de machines bruyantes... On doit rappeler un standard qui ne sait pas qui vous a appelé. Et on recommence à errer dans les lymbes de l'administration agricole. Quand vous exposez votre problématique, l'agent téléphonique vous culpabilise. L'amabilité, c'est dans les deux sens. Les horaires de réception téléphonique donnée sur la page ne sont pas les bons. Je suis toujours dans l'attente que le bon service me rappelle pour un rdv (depuis le 9 décembre)."

"La honte et la nullité administrative dans toute sa splendeur !!!"