MSA Ardèche Drôme Loire (Valence)

"ces le vrais bazar chez la msa pour les papier"

"Préfèrent apparemment laisser une femme enceinte qui doit aller aux urgences et qui a seulement besoin de faire mettre à jour sa carte vitale, à la porte, parce-que c'est fermé, alors qu'il n'y a personne qui d'autre qui attend et qu'il est 16h15 et que ça ferme à 16h30. Merci. Sincèrement à vous monsieur, qui m'avez regardé attendre avec l'espoir que vous finissiez par venir m'ouvrir. Et qui vous êtes empressé de quitter votre bureau sans aucune considération pour moi."

"Ça fait 6 moins que j'attends les remboursements de mes soins à l'étranger et à chaque fois que j'appelle c'est en cours."

"J'ai eu un échange téléphonique avec une personne du nom de Carole qui, lorsqu'elle a entendu ma demande concernant des justificatifs de retraite a d'abord soufflé au téléphone avant de me dire littéralement un instant et me raccrocher au nez. Sans rappel derrière ni aucune justification. Pourtant courtois, et, ayant dit bonjour et s'il vous plaît madame Aucune forme de politesse dans la reponse.de Carole ne m'a été rendue. Nous sommes le vendredi 24 mai 2024 et j'ai appelé à 15:18. Carole : j'espère que vous verrez cet avis et que vous accorderez à l'avenir davantage de respect aux personnes qui vous appellent en toute courtoisie."

"Comment dire que c’est une réelle catastrophe bien à l’image de notre pays. Cela fait des mois et des mois que je cours derrière les remboursements, je tombe d’après eux sur deux cartes vitales qui ont des défauts et donc ce n’est pas de leur faute mais celle du fabricant : quelle chance que j’ai le fabricant aurait elle une dent contre moi 😂 J’ai été chez un employeur à l’image de la MSa et je me coltine donc cette MSa jusqu’à ce que je retrouve un employeur affilié au régime général. J’ai même supplié la Msa pour qu’ils me virent et en contrepartie je laisse tomber tous les remboursements qu’ils me doivent mais rien à faire ils ne veulent pas me lâcher. A fuir ! Vraiment a fuir si vous avez la possibilité de rester chez le régime général restez y. Je pleure dès que je pense à la sécurité social comme si j’avais perdu l’amour de ma vie. Blague à part prenez ce conseil : FUYEZ ne passez même pas devant sauf si vous souhaitez perdre quelques kilos dû au stress et à la nervosité qu’ils vont vous procurer 🙃"

"Une horreur ce service d'assurance santé, autant pour un simple renseignement que pour un remboursement santé !!! Pas d'écoute du personnel, pas de traitement de dossier comme il faut ! C'est le parcours du combattant, et obliger de les harceler chaque jours pour avoir une aide! Service à déplorer , franchement c'est une honte! Je plains tout les gens qui bossent au sein de la MSA!"

"Depuis 10 février 2024, je n'arrive pas à recevoir le PAIEMENT conc. mes indemnités journalières d'arrêt maladie. J'ai relancé plusieurs fois par téléphone et par e-mail et à chaque fois on m'a seulement promis que le paiement serait réglé cette semaine, mais jusqu'à ce jour le paiement n'a pas été réalisé et 3 semaines sont déjà passées. Le temps passe , pas d'explication et de paiement !!!!!"

"Vous êtes super long à rembourser c’est inadmissible les gens on des factures à payer on peut pas attendre plus de 1 mois pour avoir un paiement Perso ça fait plus 4 mois que j’attend un paiement Revoyez votre organisation car c’est inadmissible"

"Toujours un bon accueil téléphonique, une réponse rapide et précise pour tous types de questions, prestations familiales, santé, etc.. Merci"

"Ils ont de la chance qu'on ne puisse pas venir récupérer l'argent qu'il nous doivent directement chez eux. Ne vous étonnez pas qu'il y est des gens qui vrillent. Plusieurs mois d'attentes, prit pour des jambons à être balancer de services en services... Alors qu'il y a eu un jugement et donc que les faits sont là. La msa doit payer et vous font galèrer... L'état doit rendre des comptes sur l'ingérence de la msa. Son directeur aussi."