MSA Ardèche Drôme Loire (Privas)

"Nul, pas à l’écoute, répond dans le vague, pas réactifs. Nous sommes peut être les allocataires mais c’est tout de même nous qui cotisons pour vos services, vous nous devez un minimum de respect et de considération. 6 mois pour gérer mon dossier, et pour finir je dois de l’argent à cause de leurs incompétence et c’est à moi de faire leurs travailles et de pousser pour que ça bouge. La pire MSA où j’ai pu être affilié."

"Plus possible d avoir quelqu un au téléphone depuis le 28 mars, date enregistte d appel de la MSA, depuis 22 appels sans réponse pour gérer un (encore un) problème avec la MSA. Ce jour, enfin une réponse, ce n est plus les dames sympa et impliquées qui répondent mais un monsieur, infecté, qui ose me reprocher de ne m'as les avoir contacter avant. 22 appels en absence. Me disant que malgré ma situation (mère célibataire) ils me sucrant toutes les aides pendant 2 mois au lieu d appliquer un échéancier en fonction des revenus, tel indiqué dans le courrier. 1 an que je suis à la MSA Ardèche, des problèmes tous les mois, d autant plus que c est suite à leur erreur de calcul que je dois rembourser un trop perçu, et je ne mentionne la dizaine d autres soucis que j ai eu à régler avec eux. Rajouter à ça la méchanceté de ce monsieur, c est intolérable. Il est temps que des personnes HUMAINES et COMPETENTES reprennet la main sur ces services"

"Une étoile parce qu'il n'y a pas moins!! Impossible de les joindre...dossiers traités au bout de plusieurs mois et encore....ils se renvoient la balle avec les CAF!! Bref une honte!!!"

"il faut de nombreux appels pour avoir un avis fiable, sans compter les arrêts de communication en attente... c'est un véritable délire pour avoir une information."

"Appel passé à 15h55, un vendredi après midi, après avoir poireauter 4mn, on me raccroche au nez . Furieux je tente de rappeler et là, message vocal, votre msa vous accueille du lundi au jeudi.... Telle heure et le vendredi jusqu'à 16h!!! C est une blague on m a raccroché au nez pour ne pas être emmerder 5 mn avant de finir!!! Honteux et dans le privé cela serait un licenciement pour faute grave !! Et après ces personnes ne comprennent pas pourquoi les gens sont agressifs envers eux ....😡"

"UN NUL MAIS D'UN NUL! Dommage que je puisse pas mettre 0"

"Apprenti 3 mois toujours sans apl. Site non mise à jour, mon espace personnel est vide, impossible de suivre son dossier ni de les contacter par mail, aucun courrier de leur part. Au téléphone, sont incapables de vous renseigner ne savent pas dire le montant de l'aide ni quand elle sera versée ! Ils ont mon dossier en 4 exemplaires, même les lettres recommandées envoyées ne les font pas bouger. Payez les au résultat ça les bougera peut être."

"Lamentable...aucune réactivité...personnel incompétent et surtout ne servant à rien..."

"Un manque de professionnalisme et un réel manque de considération de l’humains."

"👎"