MSA Ardèche Drôme Loire

"Un immense merci à Marianne, qui a pris le temps de comprendre ma situation concernant ma fille, qui a été très compréhensible et extrêmement réactive. Un Immense merci aussi à la dame de l'accueil de ce jour qui a aussi tout fait pour solutionné le problème de fille. Elles ont toutes deux été parfaite. Il est vraiment important de le remarquer car cela est loin d'être le cas dans autres administrations. Avec mes remerciements et de la reconnaissance."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre des notes négatives ! Après un courrier en AR pour ajouter mon enfant sur la carte vitale, plusieurs appels sur ce même sujet, rien n'est fait. Êtes vous nuls ou incompétents? Bien facile de ramasser des cotisations...."

"C'est dommage que je puisse pas mettre 0 étoiles , car franchement ils mérite même pas une étoiles !! Ils vaut mieux rien leur demandez puisque de toute façon il répondrons pas a vos questions ni a vos attentent Pour nous prendre du pognons il savent nous trouvez pars contre quand on leur demande quelque chose personne ne sait rien... a si une chose que vous savez faire : transmettre les demandes a vos supérieurs. Vous êtes nuls !!!!"

"L'accueil est tellement sympathique dans cette agence que ma compagne est revenue en pleurant. Une bonne partie du personnel est antipathique et ne fait preuve d'aucune bienveillance. Par ailleurs, ils ne savent pas rechercher les informations et répondent à côté de la plaque, ce qui peut générer énormément de stress... A fuir !"

"Dossier en cours depuis juillet Toujours rien dossier à à l'étude, dossier en attente de documents, dossier manques une attestation Des personnes sympa au téléphone des fois mais d'autres ferais mieux de travailler ailleurs Suite à une mutation vers la MSA Drôme Ardèche dossier qui traine encore et encore deux mois sans aucune aide seul avec trois rois enfants Pour les cotisations quand je travaillais c'était pas pareil fallait payer et si il y avait un retard majoré c'est pas normal de pas avoir de service après bientôt 35 ans de cotisation Merci"

"Je passe tjr par le site de la MSA pour communiquer que çe soit pour envoyer des documents ou pour faire une réclamation. Pour les documents je reçois une reponse par mail m'indiquant que mes documents ont bien été réceptionnés et sont en attente de traitement. J'ai fait une fois une réclamation par mail et franchement ma demande à été traitée sous 48 hr. Je recommande le site qui est pratique et plus rapide pour le traitement de dossier"

"Plusieurs fois j’ai appelé la MSA, personne ne voulait parler au bout du fil. Il a fallut que je menace 2 fois en disant que j’avais l’heure de l’appelle si personne ne voulait me parler et que je rappellerai en informant qu’on a fait semblant d’avoir un problème téléphonique et à tout les coups on m’a tout de suite dit « allo madame » non mais sérieusement il vaut mieux changer de travail si on aime pas ce qu’on fait"

"Dossier en cours , le 22 janvier un monsieur me dit je passe votre dossier en urgence , le 31 janvier je tel une autre personne me dit ah non votre dossier n 'est pas noté urgent désolé- La personne prend mon dossier en charge je tel hier pour connaitre l'avancement au bout de 15 min d 'attente une personne répond et mon raccroche au nez -"

"Bonjour très satisfait des appelle de la MSA répond assez vite j'ai fait les connaissance d'une conseillère très sympa et a l'écoute a su répondre à mes questions Merci beaucoup Maïlys.🙂"

"J'ai toujours été bien reçue au téléphone, dans des délais très respectables et par des personnes très compréhensives. Je finis juste un troisième entretien dans le cadre d'un problème de déclaration et chaque interlocuteur a été bienveillant. Merci à toutes ces personnes qui visiblement prennent leur travail à cœur !"