MSA Alpes du Nord (Echirolles)

"Échange téléphonique avec un interlocuteur agréable qui a du m’informer avec courtoisie"

"Mille merci pour votre compréhension, aide pour mon dossier. Merci Mr Gouri"

"Je vous remercie pour votre réactivité suite à ma demande d'attestation."

"Agent très sympathique et à l’écoute et il est très clair dans les détails. Gros merci 🙏"

"le 21/01/2025 je envoier une message pour demander L LAtestation fiscal 2024 j,ai reçu celle de 2023. merci"

"Equipe a l'écoute et réactive - phase d'installation"

"Décrochage rapide, personne très aimable , accueillante ,efficace, réactive. Réponse claire . merci"

"Notre expert comptable n’en peut plus ! Aucun suivi des dossiers, une catastrophe … Des interlocuteurs qui disent tout et leurs contraires."

"Envoie un recommandé et refuse de le prendre, voilà comment on est remercié les agriculteurs et ces gens la vie grâce à nous dans leur bureau"

"Rarement vu un service public aussi pitoyable selon moi. Envoyé dans la mauvaise agence (Paca au lieu Alpes du Nord) pour qu'ils se servent ensuite de ça afin d'excuser le temps de traitement des dossiers (leur responsabilité mais c'est à nous d'assumer) : - Trois mois pour traiter un accident de travail (idem pour les Indemnités journalières qui devraient être versées le 4e jour). - Quatre mois pour traiter un dossier logement. - Quatre mois pour débloquer la section changement de situation de l'espace privé, bloquant des démarches et obligeant à remplir et envoyer des documents papiers. - Un mois pour traiter un arrêt maladie, toujours avec les indemnités versées un mois après et non le 4e jour. - 24h par contre pour traiter un trop perçu en leur faveur sur des allocations qu'ils me demandent de rembourser le plus urgemment possible alors QUE JE N'AI PAS ENCORE RECU LES FAMEUSES ALLOCATIONS. Tout ça en moins de six mois et en comptant le fait que j'ai eu rdv, médiateur, réclamations et envoyé des dizaines de messages avec des réponses automatiques/différentes ou pour que je renvoie des documents déjà envoyés par mes soins (quasi pour tous les dossiers mentionnés plus haut et parfois trois fois pour un seul document). Minable et incroyable de se dire qu'on puisse être à ce point incompétent et mettre les gens dans une situation financière aussi horrible sans complexe."