CPAM du Rhône - Agence d'accueil de Villeurbanne

"Je tenais a remercier les personnes qui travaillent ici pour leurs aides pour les démarches de santé, sans qui je n'aurais pas pu les réaliser"

"Une équipe au top, à l'écoute. Je recommande cette agence."

"Accueil chaleureux, rapide et personnel agréable. Je vous le conseille."

"Je tiens a remercier la personne que j’ai vu cet après midi qui m’a bien aidé sur mon dossier qui traîne en longueur depuis mi janvier 😳 Elle a été de très bons conseils et je salue sa bienveillance et son aide 🤗 Nous savons que ce n’est pas toujours facile de recevoir du monde et garder son calme et pour cela si je pouvais mettre 20 étoiles je les lui donnerai avec grand plaisir, à la hauteur de son professionnalisme et de sa patience. Je remercie l’ensemble des personnes que j’ai vu cet après midi, de l’agent de sécurité à l’entrée qui m’a très bien reçu et oui ce n’est pas simple non plus et il m’a bien guidé ( merci Mr l’agent) aux filles avec qui je me suis entretenu elles se reconnaîtront ☺️ surtout bravo pour votre travail mesdames vous assurez 🫡 Bonne continuation, en espérant ne pas avoir à revenir la semaine prochaine 🫣🤭"

"Non mais sérieusement, je paie donc gracieusement ce service pour qu'ils ne répondent pas une question ai téléphone et me raccroche au nez trois fois. Une honte,pitoyable cela me rend fou. Tu appelles car tu ne peux pas te déplacer et on te remballe."

"Merci à toute l'équipe de la cpam de villeurbanne et surtout à ratiba qui a pris le temps de m expliquer et avoir répondu à toutes mes questions. Personnel bienveillant et à l'écoute. Je préfère faire de la route et venir chez vous . Merci"

"Toujours satisfaite de l’accueil reçu. Le traitement de mes dossiers est toujours bien pris en charge. Réponses toujours claires et rapides. Les employés sont très agréables."

"J’ai été satisfaite de l’accueil et la prise en charge sans trop attente. Le personnel très professionnel et a l’écoute. L’équipe prend le temps de clarifier la situation. Je remercie néanmoins les conseillers qui, malgré une charge de travail importante, font preuve de professionnalisme et de patience."

"Le personnel a pu résoudre et traiter mes dossiers avec bienveillance et professionnalisme. D'être attentif et à l'écoute face à mes inquiétudes."

"Personnel très réactifs à mon problème, merci à l'agent qui a suivie mon dossier et qui a géré le problème. Bonne continuation, je reviendrai sans hésiter chez vous."