CPAM du Rhône - Agence d'Accueil

"Le personnel au téléphone est extrêmement froid, nonchalant et désagréable. On a l'impression de déranger simplement en posant une question. Si ce métier ne leur convient pas, personne ne les oblige à le faire. Quand on travaille dans un service public, la moindre des choses, c'est de respecter les gens"

"Bonjour je me suis rendu à la cpam de vaulx en velin la veille dame de accueil et très froide et parle très fort pas du tout aimable j'ai juste demander mon dossier ou il en était et un peu près le délais de traitement elle m'a crier dessus en me disant les date son devant la porte et on chôme pas nous ni au revoir ni rien et se qui m'a surprise se comme même une vie personnel donc pas besoin de parler fort et que toute la file entende ma vie privée ,j'ai déjà eu à faire à autre personnel et il sont plus aimable que cette veille dame urgent il faut lui dire quelque chose car il va avoir des soucis avec d'autre personnes qui vont être plus nerveux .donc je suis sortie déçu 😞"

"Je me suis présentée dans cette agence pour deposer les documents demandés dans leur courrier mais j'ai été refoulé par l'agent à l'accueil qui m'a demandé un document qui est non seulement pas stipulé dans le courrier reçu mais également a été transmis précédemment. Je suis revenue dans l'apres-midi en depit des travaux seulement pour me trouver avec l'agent de sécurité à l'entrée qui dit que les après-midis sont réservés pour les rdv. Pas d'affiche sur le site pour preciser ce détail encore moins sur Google. 🤷"

"5 étoiles pour l'agent qui m'a reçue, à l'écoute, discret et facilitant au maximum mes démarches. Vraiment au top."

"Ce jour alors que d après le site la sécurité sociale était ouverte à 13h30 nous étions plusieurs à constater que ça n était pas le cas.de plus boîte à lettres pleine ce qui n incite pas à mettre un courrier."

"C'est INSUPPORTABLE toutes ces voitures qui sont garés TOUT les jours en double file pour aller à la CPAM!! La circulation est completement bloqué! Cela vous concerne indirectement puisque les personnes se garent n'importe comment pour venir chez vous. Merci de trouver une solution."

"Des personnes très compétentes et dans l'écoute !"

"Accueillant, agents joviaux, en moins 5-10min, vous accomplissez vos démarches."

"Bonne organisation depuis ma dernière visite, merci pour votre accueil."

"Très bon accueil"