CPAM du Rhône - Agence d'Accueil

"J'ai déposé des documents il y a 15 jours dans la boîte aux lettres de cette agence après un refus de remise en main propre à l'accueil. Et bien entendu les documents sont perdus personne ne sait où ils sont. On se demande bien à quoi servent ces gens à l'accueil. Non seulement ils sont incompétents mets en plus désagréable. Agence à fuir si vous voulez des renseignements préférer un conseiller au téléphone au moins ils sont à notre écoute."

"Rdv médical ce jour, vraiment au top 👌 La secrétaire très souriante et accueillante. L'infirmière, Sandrine, au top ! Très à l'écoute, accompagnante, souriante, et très pro (étant difficile à piquer, elle a réussi parfaitement la prise de sang). Et la médecin très accompagnante et souriante aussi. Aucun jugement et de bon conseils. Je recommande vivement l'équipe médicale, merci beaucoup !!!"

"Très bien reçue par la personne de l'accueil A répondu efficacement à ma demande p/r à un remboursement."

"Bonjour je n’est pas l’habitude de mettre des avis. Je reste sans etre payer deouis 2 moi Êt demi du coup on fait comment on mange des pierre ? Pendant 2 moi il avais perdu mon dossiers Et maintenant un probleme d’identité je suis née en France je comprend pas on m’a volée m papier je fait comment attendre 1 moi encore à tout recevoir de plus mtn vous vouler fermer mon compte Ces vraiment pas sympas de me laisser comme sa"

"Envoyer mon arrêt d accident de travail le 24 avril par courrier , apparemment ils l'ont pas encore reçu mais personne est capable de me dire si ses normal ou pas , on reste comme ça sans être indemnisé. A chaque fois que j'appelle on me dit il faut attendre pour voir si il va être enregistré ou pas . Ils se rendent pas compte qu'en attendant nous sommes pas payer . Du coup je veux bien rdv et ses pas possible."

"Arrêt de travail du 20 mars 2025 jusqu'au 4 mai 2025 , arrêt envoyé le 21 mars a Lyon mais perdu comme tant d'autres apparemment. Donc il a fallu que je redescende a l'hôpital de Mâcon ( 20km) pour un duplicata puis je suis descendu a la cpam de Villefranche sur Saône ( encore 20 km) poser l'arrêt et là 1 h d'attente tout ça pour que l'on me dise posez le dans la boite et le paiement se fera dans 10 jours. Mais pas grave je vais encore attendre encore et toujours, attendre que l'on veuille bien nous donnez mon dû pour que je puisse vivre et manger. Alors vous allez me dire que vous êtes désolé mais ce n'est pas cela que me fera manger!!!!!"

"Envoyer mon arrêt de travail le 22 mars france travail la reçu mais pas la cpam. Une fois de plus le paiement de mes indemnités seront repousser car il faut que je retourne voir mon chirurgien qu'il me refasse un duplicata et que je le renvoi. Pas logique que l'on ne puisse pas l'envoyer via le site ameli. Mais pas grave pas d'indemnité,pas d'argent, pas d'argent , pas de quoi se nourrir. Sa continue"

"Je me suis cassée le poignet et donc ne peux pas conduire J habite un village du beaujolais . J ai posté un courrier à l adresse du CPAM de Villefranche avec 2 feuilles de soin . Le courrier est revenu à mon domicile : refusé ??? J ai donc contacté le numéro correspondant à villefranche 5 fois pour que la personne au téléphone me dise ne pas du tout être de Villefranche .... Donc j ai été obligée de trouver qqun pour m accompagner ! Tout cela pour mettre mon enveloppe dans la boîte aux lettres sur place ! Le seul point positif le vigile present tout simplement adorable et qui a tout fait pour m aider"

"Dame de l’accueil aigrie et très hautaine, prends de haut et ce permet de faire des réflexions sur un contexte qu’elle ne connaît pas .. et ce à 8h du matin .. je n’imagine pas son comportement à la fin de la journée"

"Une étoile pour pouvoir mettre un commentaire, sinon j’aurais mis un beau zéro ! Pas de chance je suis tombé deux fois sur la même personne à l’accueil , un monsieur aigri , agressif qui prend les gens de haut , qui plus est , d’une incompétence car il m’a donné de fausses informations, quand je pose une question clair pour une durée de congé paternité il répond ( heu je sais pas entre 21 et 28 je crois ) super la réponse ! Il s’est permis de juger ma prise de congé pathologique,il comprenait pas pk j’avais fais comme ceci ou cela ,enfin bref du délire ! À fuite ! Si ce monsieur n’aime pas le contact client et qu’il n’est pas bien informé , qu’il change de métier .."