CPAM du Bas-Rhin

"Je passe rarement à la CPAM mais franchement ça donne pas envie d'y retourner entre ceux qui comprennent rien et qui vous baladent ou ceux qui en on marre de la vie . Payer des gens pour faire acte de présence voilà la fonction public et ça placarde des affiches sur la politesse et du rester calme on peut comprendre que ça peut partir en cacahuète. Heureusement que j’ai au moins été reçu par une personne humaine une fois pour faire l’impasse sur les autres."

"1 mois pour effectuer un remboursement c'est de l'argent qui a été avancé Alors posez votre tasse de café et bossé un peu"

"Je m'y suis rendu cet été. Par des affiches, ils invitent les assurés à la courtoisie et au respect, mais qu'en est il des agentes d'accueil ? La sécurité de l'emploi leur donne visiblement tous les droits et en particuliers celui de mal parler aux gens et de les renvoyer systématiquement en disant : il faut prendre RV. Bien payés ces gens pour pas grand chose, sachant qu'ils n'ont pas uniquement le 13e mois, mais le 14e mois, et des avantages non négligeables. Ils sont plus motivés en fin d'année pour la sortie Europa Park payée par le contribuable.... En plus, l'Agent d'accueil si il n'est pas collé à son portable, il se poste épaule à épaule avec l'agente d'accueil et écoute et acquiesse de la tête les propos tenus. C'est ca la confidentialité ? En plus, les gens ne sont plus reçus au guichet, mais littéralement interceptés dés la porte franchie avec interdiction d'accéder au pupitre d'accueil qui se trouve derrière une banderole. L'excuse donnée : c'est comme ca depuis COVID ! Euh pour info, la vie normale a repris depuis longtemps, mais à la CPAM, le COVID a le dos large hein ! Honte à vous, de traiter ainsi les gens qui sont malades et qui prennent la peine de se déplacer pour obtenir un misérable renseignement pour pour vous apporter des documents qui vous ont été envoyés x fois. Mais quand on a la flemme pour vérifier la complétude des dossiers, on appel ca la maladie des feignants !"

"Très bien reçue ce jour par une dame métissée Tout était parfait, merci Madame"

"Toujours un manque d'envie de travailler au guichet Mal ressu et dégoûtée si il était possible d'arrêter de cotiser je le ferais je m'et une étoile non mérité pas plus"

"Toujours la même chose avec eux un guichet d'ouvert pour 10 clients et l'agent de sécurité toujours au bout de ça vie et H24 sur son téléphone pire qu'un collégien et qui vérifie rien du tout"

"Accueil désagréable ont peut pas leur parler ilt explique rien du tout ont dirais que ce la les faits chier de te répondre"

"Je sui déçu de la façon qu’elle agisse On dirai pour eux set de faire sirculer Mes tou le monde ne conprend pas comman sa fonctionne ameli et moi même Sa fait deux foi de sui t je sui aller il mon envoie bouler que je devai le fair sur ameli il y’a des beug Sur ameli J’ai demandé qu’on m’explique comand le faire m’a complémentaire et encor une foi on m’a Die fait le sur Amel et du coi j’ai u ral bole. J’ai demandé un rendez-vous et le rendez-vous il mon donne une semaine apre moi j’ai des médicaments à prendre Je ne conprend pas pourquoi sestcommsa avan on aller avec les documents et on nous fesai désuit"

"Très sympa pas de problème sauf il y a ?sur rendez-vous ??"

"J’y suis allée 2 fois en l’espace de 4 ans. C’est toujours le manque de respect quelque soit la personne qu’on a en face à l’accueil. Impossible de pouvoir s’expliquer calmement. Tout de suite dans les grands gestes les grands mots et impossible de placer une réplique pour au final s’entendre dire que c’est nous qui élevons la voix alors que plus d’une dizaine de personnes sont là et ont vu comment ça se passait"