CPAM des Hauts de Seine

"Mes droits ont été fermés et compte Ameli bloqué car les nombreux justificatifs de domicile que j'ai fournis depuis le début de l'année 2025 n'ont pas été traité par la caisse dans les délais ! Les conseillers du 3646 n'ont tous garanti que mes demandes de remboursement à compter de la suspension de mes droits seraient pris en compte dès la réouverture de mon compte. Aujourd'hui la CPAM 92 refuse mes demandes de remboursement contrairement à ce que tous les conseillers du 3646 m'ont assuré. M'aurait-on menti ? Par ailleurs on me demande pour la seconde fois en 1 mois la mise à jour de mon RIB (qui est tout à fait correct dans mon espace personnel sur Ameli) Le téléchargement sur Ameli m'est refusé car mon RIB correspond à celui qui est dans mon espace (évidemment puisque mes coordonnées bancaires n'ont pas changées) et l'envoi par courrier que j'ai fait il y à 15 jours n'a pas été traité car je reçois aujourd'hui une nouvelle relance ! Aujourd'hui je suis victime de l'incompétence de certains et de la bêtise d'autres... A quand la fin de cet acharnement ."

"agence inutile !! rdv NON HONORÉ !! raccroche a chaque fois que j’appelle, équipe à changer et organisation à revoir"

"Personnels qualifiés souriant . A l écoute et répond aux besoins administratifs.prise en charge rapide. Je recommande vivement . Merci ."

"11.04.2025 Agent de sécurité impoli. Il s'est adressé à moi en m'appelant « toi » et s'est assis sur sa chaise comme un roi sur un trône, me regardant. Si j'ai bien compris, il a décidé de communiquer avec moi de manière impolie parce qu'il ne m'a pas entendu dire « Bonjour », même si lorsque je suis entré, je l'ai dit assez fort. Au lieu de m'expliquer poliment qu'il n'avait pas entendu, il a commencé à être impoli avec moi. À toutes mes réponses, il me disait : « TU ne m'as pas dit « Bonjour », pourquoi devrais-je T'AIDER dans ce cas ? » C'était la première fois que j'y allais. Je ne savais pas ce que je devais faire et au lieu d'être aidé, j'ai reçu de l'impolitesse à mon égard."

"Ma conjointe avait rendez vous avec une infirmière médicale, elle a quand même dit : une dépression ça passe en 1 mois , ou faudrait prendre du recul un peu madame . Bravo le professionnalisme et les repercussions sur les personnes. Vous êtes ridicules ."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil et l'accompagnement de qualité reçus à la CPAM de Montrouge. Le personnel s'est montré disponible, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Les conseils clairs et précis qui m'ont été donnés m'ont grandement aidé à mieux comprendre mes démarches. Une équipe bienveillante qui sait mettre les usagers à l'aise et répondre à leurs besoins avec efficacité. Merci à tous !"

"Cest du grand n importe quoi, je viens juste pour imprimer une attestation vital il est 15h 30 on me di qu il faut le faire le matin et que c’est fermé alors que sur leur site c écrit qu ils ferment jusqu à 17h"

"Très bon accueil, entretien sur rdv, personnel respectueux des horaires, très professionnel et agréable. Merci pour toutes vos réponses qui ont permis de mieux comprendre le système de remboursement et franchise....."

"Bonjour, beaucoup d'avis négatif ok. Toutefois, je suis arrivé avec 15 minutes de retard et un dossier complexe. Samira a été présente et elle m'a enlevé une épine du pied que j'avais avec Amélie depuis 1 an. Retenez cette personne SAMIRA. Merci a vous."

"Ils indiquent que c'est ouvert alors que c'est fermé, aucun professionnalisme"