CPAM de Maine-et-Loire

"Incapable de traiter des demandes urgentes alors même que l'on se déplace pour remettre des documents en main propre. Erreur de la part de la CPAM, non prise en compte, et le patient en paie les pots cassés. Cela ne mérite ni une étoile, ni zéro. À ce rythme, notre administration française conservera sa mauvaise réputation."

"Franchement je trouve ça déroutant.. je suis en accident de travail est juste une erreur de mon médecin traitant ils ont bloqué mon dossier ça va faire plus d'un mois que je n'ai plus d'indemnités donc plus de salaire et il s'en foutent il ne se dépêche pas pour autant. Sauf que moi c'est mon salaire qu'il me verse, là tous mes prélèvements passent je suis à découvert je les ai appelé il y a plus d'une semaine et ça change rien.... Je ne comprends pas le délai qu'il y a... Surtout que l'erreur ne vient pas de ma part et c'est moi qui ai pénalisé"

"Accueil agréable, compétences et écoute"

"Mal reçu dossier depuis 2 mois qui traîne on ne me disait pad quel était exactement le problème Au téléphone d'abord puis rn présence physique Problème de documents mal imprimés donc faux J'ai dit qu'il était plus simple d'être étrangers ou Cmu La dame m'a répondu que je n'avais qu'à partir ailleurs Le service public actuel Bravo et merci"

"Ne sers à rien. Incapable de nous aider pour nos problèmes, limite nous engueule parce que visiblement c'est de notre faute si on n'est pas indemnisé 😡😡😡, et la responsable qui te parle comme un chien en train de machouiller son chewing-gum la bouche grande ouverte, visiblement être fonctionnaire c'est toujours pareil, être payé à ne rien faire de la journée."

"Ne sers strictement à rien de se déplacer pour de l'aide ou problème de dossiers. Il faut prendre un rendez-vous par téléphone. Pourtant, le site nous laisse sous-entendre qu'on peut se déplacer. Fainéantise ? Ou site pas à jour ? Encore une organisation encore aux fraises."

"Ça serait très aimable de la part du personnel d'aller récupérer le courrier dans les 2 boîte aux lettres quand on ne souhaite pas récupérer directement en main propre alors que la personne se déplace dans l'agence pour être certain que ça soit prise en compte."

"Si vous voulez de l’amabilité du respect et un sourire de bienvenue , c’est pas là-bas que vous aurez toutes ses qualités. Fuyez vite"

"J’ai dû me rendre deux fois à la CPAM de Saumur cette semaine : l’accueil y est excellent et les renseignements explicites et clairs. Je suis très satisfaite ! Merci"

"Excellent accueil mais je n’ai pas été prévenue de l’absence du médecin"