CPAM de La Vienne

"Je note aujourd’hui le service client que j’ai réussi à joindre en 5 mins ce lundi matin ! Personne très agréable, nécessaire fait immédiatement. Je remarque un énorme progrès ! Bravooooo"

"Refuse de m’indemniser pour un temps partiel thérapeutique sans réelles excuses valables , 5 échanges téléphoniques , 5 discours différents , passent leurs temps à se renvoyer la balle créant confusion dans le dossier , alors qu’ils n’ont juste qu’à se référer au montant de la perte de salaire pour m’indemniser , vive l’administration à la française , vivement la fin de ce système et la refonte toute entière de ce dernier, honte à vous"

"(Note qui concerne le service accueil) Mon arrêt de travail a été perdu par la CPAM. Cependant, Mme Coquema du service accueil, s'est montrée polie, aimable et investie dans ma problématique et grâce à son travail la situation a été résolue rapidement."

"Très bon accueil téléphonique ce jour en lien avec une demande de convalescence hors département, consignes claires données. Bon courage à toute cette équipe de travail"

"Un organisme qui perds vos documents et qui vous rappelle comme quoi vous ne les avez pas déposé. Gardez une preuve de dépôt sinon vous vous ferez avoir."

"Cela fait 3 fois qu’ils « perdent » les feuilles de soins que je leur envoie ou que je leur dépose directement dans LEUR propre boîte aux lettres ; cela fait une centaine d’euros qu’ils ne m’ont pas remboursés ! PAS MERCI"

"Après un échange avec une personne très désagréable, inhumaine qui prend les gens de haut et me riait au nez heureusement j'ai pu discuter le lendemain avec Gwenaëlle qui Est très professionnelle. J'espérais une réponse positive pour une demande de transport pour une cure thermale post cancer ( impossible de conduire longtemps depuis l'opération) malgré le courrier de mon médecin (j'attends cette cure depuis deux ans) je vais devoir l'annuler ! Car impossible de m'y rendre avec ma voiture !!! Merci à vous J'espère que celle où Celui qui à refusé mon dossier n'aura jamais à vivre une telle épreuve. Essayez l'empathie vous verrez parfois ça fait du bien !!!"

"La CPAM ne vous informe pas quand il leur manque des pièces pour traiter votre dossier. Il restera sans suite si vous ne vous en inquiétez pas. De plus, il est impossible en 2025 de leur transmettre des docts dématérialisés. On croit rêver !!!"

"Ça fait bien 2 semaines que j’ai envoyé un duplicata de mon arrêt maladie initial car ils n’ont apparemment « pas reçu celui ci », ils ont notés ma prolongation comme initial et donc je me retrouve à ne rien percevoir pour le mois d’avril. J’ai pourtant fais le nécessaire mais aucune réponses, aucune notifications, rien. Il s’agirait de regarder en haut de la page voir si la case « prolongation » ou « initiale » est coché, ça éviterait un tas de problèmes et une économie de temps. J’espère que la cpam fera le nécessaire car j’ai un loyer à payer."

"Je remercie Sylvie de m'avoir débloqué mon problème de feuille de soins égarée. Personne agréable et très efficace, à recommander. Dominique"