CPAM d'Ille-et-Vilaine

"Bonjour, Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma sincère gratitude envers tous les agents de la CPAM d'Ille-et-Vilaine que j'ai rencontrés lors de ma visite cet après-midi. Du personnel de sécurité aux agents d'accueil, chacun a fait preuve de professionnalisme et d'une bienveillance remarquable. J'ai particulièrement été touché par l'efficacité et le dévouement des dames qui se sont précipitées pour répondre aux besoins de tous les usagers . Merci à tous pour votre travail acharné et votre disponibilité. Vous faites une réelle différence dans la vie des gens. Cordialement, ABDOULAYE MAHAMAT"

"Bonjour déjà pour commencer je tiens a remercier le vigile à l entré de ce service public quand je vois tous les commentaires négatifs il faut arrêter pour ma part je suis arrivé à 10h45 passé devant tout le monde (carte invalidité) salle d attente ou le vigile vous dis ou l on peut s asseoir pour attendre et enfin reçu par une personne compétente qui a pris le temps de s occupé de mon problème encore merci à elle et je à tout ces grincheux qui n ont que cela à faire pour toucher les allocs et compagnie d allez bosser au lieu de profiter (pour info j ai 60 ans et suis en invalidité j ai bossé pendant 45 ans ) si vous êtes polis avec ces personnes qui travaillent ils mettent tout en œuvre pour vous aider à bon entendeur"

"Nul et malheureusement très nulle, on ne sait pas quand on est payé, je ne comprends rien à la CPAM, pourtant c’est un accident de travail, et on me dit que mon accident de travail est pris en compte jusqu’au 11 septembre, alors qu’il est jusqu’au 17 septembre, on travaille , on travail , On cotise et quand on se fracture 4 cotes par conséquent on ne fait pas semblant, Il n’y a plus personne CPAM on sait pas quand est-ce qu’on est payé, on ne sait pas pourquoi la Cpam décrète que se sera pris en charge jusqu’au 11 et on ne sait pas quand on est payé, BRAVO"

"Je suis allé sans prendre rendez-vous un jeudi matin. On m’a aidé dans mes démarches. Le service était parfait."

"Mon appel a été reçu par une certaine Stéphanie, incompétente, froide et peu motivée à répondre à ma demande. Il serait bon de rappeler à vos conseillers que leurs salaires sont payés par de l'argent public donc nos impôts et nos cotisations. Cette personne qui prend les gens de haut en leur répondant de se démerder devrait je pense être écartée du contact usager."

"Je dois me faire opérer mais la cpam a supposé que je ne vivais plus en france car je n'ai pas consulté de medecin en 3ans !!! Je retarde mes soins car le probleme n'est toujours pas résolu alors que j'ai remis tous les documents. En attendant mon cas s'aggrave."

"La situation empire, rallongement des délais de traitement, difficulté à obtenir des informations (plus ou moins fiables), un manque de formation des agents… Il devient compliqué de faire valoir ses droits ou de répondre à ses devoirs, sans être rodé au labyrinthe administratif. N’hésitez pas à me contacter, je vous propose mon aide administrative (en Services à la personne). 📑📄"

"Ouvert 2 jours par semaine contre 5 jours pour Quimper qui est une ville 4 fois plus petite. Une honte pour un service public.on sent la tension d'un personnel qui subit la grande intelligence de sa direction"

"Service à revoir, nul et incompétent, des heures et des journées perdues pour rien. Demande de justificatif ( déjà en leur possession )."

"C’est quand même dingue, de ne toujours pas pouvoir envoyer un document en ligne via l’application … on doit encore envoyer une lettre ou la déposer soi-même dans la boîte à lettre de la Cpam … sérieux payer un timbre ou se déplacer juste pour déposer un document ?"