CPAM - Caisse Primaire d'Assurance Maladie

"A se demander si il travaille un peu vue les horaires d'ouverture et le travail fourni"

"Un lieu toujour fermé on na besoin de papiers on se dérange et on appelle et toujour personnes ces vraiment tristes 😞😒"

"Après avoir pris rendez-vous sur place, j’ai eu un rendez-vous avec une conseillère, une semaine après, très efficace, rapide, qui a répondu à toutes mes questions, et toutes mes attentes, aucun point négatif."

"Moi j'étais bien accueilli par les secrétaires et l'assitance sociale. Et quand je prends rendez-vous sa vite tout va bien ."

"Impossible d avoir un rdv car ne répond pas au téléphone au 3646"

"Vu qu'on communique par ici, allons y. J'ai besoin d'un rendez vous. Et pour ce faire, je dois aller dans vos locaux, pour prendre le téléphone en accès libre, téléphoner, prendre rendez vous, repartir bosser, et revenir un autre jour pour rendez vous douloureusement acquis. Êtes vous certains de la logique du système ? Quant a la réponse... Passez par votre compte ou téléphonez... Les gars, je n'avais pas de compte. Ni de numéro de sécu. Je suis étranger, j'avais besoin d'une création de compte, justement, et d'un compte pour réserver le rendez vous de création de compte. Bordel."

"Appel sans cesse pour un document urgent.une honte."

"Bonjour, allant besoin d'un document et ne sachant pas comment les bornes fonctionnent je demande de l'aide la dame qui répond à la sonnette et 3 fois elle me répète cest sur rdv, elle ne voulait pas s'occuper de ma demande et insistait avec vos rdv. Aujourd'hui je souhaite prendre un rdv pour être mieux accueilli mais le numéro est un numéro payant.... problème donc auriez vous un numéro gratuit pour que je puisse prendre un rdv?"

"Bonjour, J’ai trouvé le service client terrible. Sur internet, c’est ouvert mais quand vous arrivez les portes sont fermées et quelqu’un sort pour assister. Le personnel est mal informé, chaque fois que je vais, ils me disent une bêtise différente. J’espère sincèrement que le problème est résolu parce que la situation est triste et déplorable... Merci."

"Aucun sens de l'accueil, désagréable, impolitesse. Ouvert tous les jours oui, désormais uniquement sur rendez vous. Vu a l'ouverture personne n'avait de rdv, et pourtant en téléphonant tous les box sont pleins..... Juste besoin d'une feuille, impossibilité de conduire et se trouvant à 5km du transport en commun. La seule réponse que j'ai eu c'est de téléphoner pour prendre rdv."