Carsat Normandie - Agence retraite de Caen

"Accueil et disponibilité parfaits"

"Quand on appelle on nous prévient que la conversation va être enregistrée j'espère que la personne qui m'a envoyé sur les Roses (je dois rester poli)a été enregistré elle que les supérieurs écoutent comment on traite les clients"

"Lamentable . impossible d'obtenir un renseignement. impossible de faire la demande de retraite en ligne ( erreur technique veuillez ... ultérieurement) Service technique pour débloquer se problème complètement incapable de trouver une solution . Raconte , a priori n'importe quoi , ( demande pour invalide automatique suite a une nouvelle directive ? ) mais aucune confirmation de cela auprès de la CARSAT Normandie . C'est du grand n'importe quoi .. L'usager est totalement meprisé ."

"Bon accueil, et bon conseils. Efficacité."

"Bonsoir, ça fait déjà plusieurs fois que je vais à la Carsat et toujours bien accueilli. Ils prennent le temps de vous expliquer franchement vive la retraite et félicitations pour toute l’équipe qui reçoit du monde sans arrêt. À bientôt"

"Accueil agréable. Personnel efficace . Mon dossier est en retard mais réclamation faite en ligne . De fait impossible de les joindre par téléphone mais accueil présentiel de qualité."

"J y suis allé plusieurs fois et j ai toujours eu un Très bon accueil , j ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme. Merci continuez de la même façon"

"Impossible de les joindre sans passer au moins 30 minutes d'attente dans le meilleur des cas. c'est inadmissible de ne pouvoir joindre une personne pour nous renseigner."

"Impossible d avoir un rendez-vous carsat de Caen, je suis en retraite depuis le 1 Avril et j ai aucune nouvelle sur mon dossier... Je ne touche rien.. Insupportable cette attente. Cordialement"

"Très compliqué pour joindre un conseiller au 3960, aux questions posées, reste avare d'explications : réponse c'est normal , si vous m'avais pas compris avant, vous n'en saurez pas plus. Quelles sont vos formations.. Quel service public pourtant avec nos finances."