Carsat Alsace-Moselle

"Mettre une étoile m'ennuie car le service est sous le niveau 0. Mon taux d'imposition à la source a changé et je demande si la communication de ce taux est bien parvenue à la CARSAT car j'ai un doute. 1er appel : une fonctionnaire désagréable et presque agressive me dit que la modification mettra 2 mois à être enregistrée (ok, ça me va), mais quand je demande si le taux leur est bien parvenu OUI ou NON ? Elle se braque et tourne en rond, refusant de vérifier quoi que ce soit, me coupe sans arrêt, n'écoutant rien. 2ème appel : idem, contact à peine meilleur mais aucune écoute, aucune info, aucune envie de rendre le moindre service, visiblement, on dérange en pleine pause. ET je ne sais toujours pas si mon taux d'impôts est bien arrivé chez eux, OUI ou NON, puisqu'ils refusent de se renseigner. RECLAMATION : j'adresse une réclamation avec ma question simple, mon taux d'imposition a-t-il été reçu par la CARSAT ? Je reçois un courrier type d'un responsable qui ne donne pas son nom (bravo la politesse) et qui me rabâche l'histoire des 2 mois. A-t-il (elle) seulement lu ma question si simple ? Ou est-ce hors de portée de ses maigres facultés ? Incapable de vérifier et répondre oui, ou non. RAPPELONS que la CARSAT est payée avec nos cotisations et qu'elle nous doit un service. Au lieu de cela, on a affaire à de petits fonctionnaires médiocres, arrogants, paresseux sans la moindre envie de faire un centième de leur travail. La CARSAT est pire que les pires services d'état de l'ex UNION SOVIETIQUE. Si le gouvernement cherche à faire des économies, qu'il vire ces petits fonctionnaires planqués, agressifs, payés à nous nuire, sans intelligence ni envie de travailler. IL EST URGENT DE PRIVATISER LA CARSAT et bien d'autres administrations et de virer sèchement les parasites. Mes contacts avec la CPAM, les IMPÔTS, l'Agirc-Arcco sont toujours EXCELLENTS, avec des personnes agréables, sympathiques qui font honneur à leur mission. Que se passe-t-il à la CARSAT ?"

"Personnel totalement incompétent. Je ne souhaite pas m'étendre davantage. Sans autre commentaire !"

"Il faut signaler le professionnalisme pour les réponses apportées et le traitement du dossier de demande de retraite"

"Je tiens à remercier l'assistante sociale de la CPAM de Strasbourg, Mme Iman BAMHAMED, pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme et ses conseils. Elle a su m'écouter attentivement et répondre à mes attentes. Merci encore !"

"J’ai appelé ce matin pour avoir des renseignements je suis tombé sur une femme à 11h31 le 14 août 2025 super désagréable. Aucun professionnalisme. C’est regrettable. Elle devrait revoir ses bonnes manières."

"J'ai reçu la réponse souhaitée quant à la réception postale de documents à enregistrer. La dame m'a rendue attentive à des points très utiles que j'ignorais pour la demande de ma future retraite."

"Après une demande de retraite en décembre pour le 1er août 2025, c'est le constat d'un parcours d'obstacles : justificatif à envoyer plusieurs fois, trois semaines avant absence de notification, qui est pourtant nécessaire pour percevoir la complémentaire. On reçoit un mail le samedi qui indique que la demande est en cours. Est-ce normal d'être traité avec aussi peu d'humanité ?"

"J'appelle ce matin ( ça m'a pris la matinée pour avoir la ligne) je devais juste demander si le document pour mon notaire avait bien été envoyé car hier il semblait qu'il n'avait toujours rien reçu, et la personne me dit que oui le 19 juin. Ok, mais du 19 juin au 1er juillet c'est quand même long pour une distribution de courrier de strasbourg à strasbourg à moins qu'il fasse le tour de France, et là elle me dit que ça peut prendre 4 semaines. Euuuuh ok la poste n'est pas toujours au top mais quand même ! Du coup je lui demande si elle peut me l'envoyer par mail, c'est refus, à nouveau pas courrier, c'est aussi refus mais d'une façon très désagréable. J'insiste en disant que nous avons rdv le 11 pour finir la succession et que ce papier est important, elle refuse toujours pour au final me raccrocher au nez. L'amabilité de mon interlocutrice, que j'entendais très mal d'ailleurs, n'est pas son fort. Aucune empathie! Zéro pointé pour cette personne."

"Ça fait 8mois que je galère pour avoir une simple attestation avec une motion du régime local pour la cpam qu on ma déjas certifier maintes fois que j y ait droit. Chaque interlocuteur me donne une autre version d excuse .Pas plus tard que ce matin on ma raccroché au nez . C est déssespérent."

"Madame Monsieur j'ai un problème depuis 8 mois avec cette caisse. Je vie dans un pays qui n'a pas de convention niveau sécurité sociale donc d'après la loi j'ai droit a m'a retraite En brut vus que je ne suis plus a la sécu. Cette caisse me retire tout les mois 29 euros, je leurs est déjà envoyé de multiples mails, la réponse on vas metre votre dossier a l'étage ou ce règle le problème, j'ai reçu une réponse votre dossier sera étudié dans un délai de 90 jour ouvrable ( incroyable) pour vous dire je n'ai jamais reçu de réponse sais vraiment la risée des administrations en France. J'espère que maintenant j'aurais bientôt des nouvelles positives a mon problème bonne journée"