Caf du Var (site de La Loubière)

"Pas de parking pour les usagers, on est obligé de se garer comme on peut à Bab-el-oued même pas de places pour personnes à mobilité réduite...pour un bâtiment tout neuf et, forcément avec gros passage d'usagers, c'est une honte ! Heureusement qu'on est bien accueillis et pris en charge !"

"il y a 2 ans je suis allée à la caf du var car ma colocataire et moi avons 2 problèmes différents sur nos dossiers (faut le faire quand même). arrive la bas, ma colocataire explique son problème : il y a indiqué qu’elle a déjà fait sa demande d’ouverture de droits, or, elle ne l’a pas fait. réponse de la personne à l’accueil « il faut pas faire sa déclaration quand on est bourrée madame », en rigolant. choquée, c’était bel et bien de leur fait en plus, je ne comprends pas comment des personnes qui savent qu’ils travaillent avec des personnes avec des difficultés financières se croient obligé de montrer un air supérieur avec les personnes demandant des aides. moi, on m’a mentis en disant que c’était de la faute de la caf de haute savoie, ils voulaient pas transférer mon dossier, je n’ai JAMAIS demandé d’aide dans cette CAF. la dame m’a soutenu que ça se passait comme ça, mais pas du tout….. bref incompétent, médisant, je comprend pourquoi il y a un vigile à l’entrée…"

"Vraiment un établissement de fainéant, entre le personnels qui n’a aucune volonté d’aider les personnes en difficultés et le personnel de la plateforme téléphonique qui répondent quand ils le souhaitent il n’est pas difficile d’en venir à la conclusion que ces personnes sont juste là pour encaisser et justifier leur salaire. Je met une étoile car je suis obligé. Faites le ménage"

"Au téléphone désagréable au possible. Vous raccroche au nez sans vous avoir donné de réponse."

"Bonjour J’ai eu une très mauvaise expérience avec une conseillère de la CAF au téléphone. Cette dame était désagréable et aigrie, incapable de répondre clairement à nos questions. Au lieu d’apporter des explications, elle s’est mise à nous menacer en disant de « baisser d’un ton » car l’appel était enregistré, alors que nous étions simplement en train de demander des informations. Son attitude est totalement inappropriée pour un service public censé aider les usagers."

"La conseillère que j'ai eu au téléphone est vraiment désagréable, ne dis pas bonjour, ne laisse pas parler, s'énerve à chaque question qu'on lui pose, je lui fais remarquer qu'elle me parle méchamment et me répond que c'est normal car ça fait 3 fois que je lui pose la même question, question auquel elle a très mal répondu et dont je n'ai pas totalement eu la réponse même après 3 fois"

"Impossible de joindre la caf,que faire lorsque c esT urgent .autant fermer cet établissement"

"Quelle bande d’incapables. Aucun respect, aucune connaissance des lois et des droits. Personne ne répond au téléphone, sur place personne ne peut me répondre, je dois gentiment attendre que le gestionnaire s’occupe de mon dossier. Dossier qu’il a entre les mains depuis 4 semaines !!!! On a un enfant à charge c’est quoi ce bordel ?! Vous doutez quoi dans vos bureaux flambants neufs à part scroller sur tiktok comme des demeurés ??"

"Ne respect pas la loi qui stipule que pour certaines allocations il doivent prendre en compte les revenus N-2 de ce fait nous refuse l'allocation. J'ai effectué une réclamation mais si réponse négatif. Sans explication claire au vue des texte de loi je déposerai plainte."

"Super accueil , efficace rapide bonne prise en charge , bravo ."